Votre livraison

Chez slacrea.com, nous prenons grand soin de préparer chacune de vos commandes.

Afin de répondre au mieux à vos besoins, nous proposons plusieurs modes de livraison : mondial relay, chrono relais, colissimo et chronopost.

Veuillez noter que nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 2 jours ouvrés, auxquels s'ajoutera le délai de livraison du transporteur que vous aurez choisi. Vous trouverez ci-dessous les informations de livraison par transporteur.

POUR MIEUX VOUS GUIDER

Lorsque vous vous passez une commande sur notre site :

1. Elle est tout d’abord préparée par nos équipes dans notre entrepôt. Il faut compter 1 à 2 jours de préparation selon le niveau d’activité. En effet, notre entrepôt est fermé le dimanche et quelques jours fériés ...et oui ! nos équipes ont parfois besoin de repos. Ce délai de préparation est donc variable selon que vous passiez votre commande le lundi ou le samedi en fin de journée par exemple.

2. Puis votre commande est confiée au transporteur que vous aurez choisi, elle apparaîtra alors en statut « expédié ».

3. Selon le transporteur, il faudra ajouter 1, 2 ou 3 jours de délai de livraison supplémentaires.

Nous travaillons avec des transporteurs renommés du secteur (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay...) qui prendront soin de votre colis autant que nous-même. Si ce n’étais pas le cas et que vous recevez votre colis endommagé, notre service client est à votre disposition pour vous aider par mail technocreall@gmail.com (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 9h à 14 h sauf le dimanche - prix d'un appel local).

Nous espérons que ce partage d’informations en toute transparence vous permettra de mieux comprendre notre métier et de vous aider à planifier la livraison de votre colis en point relais ou à votre domicile.

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